トップページ　＞　ご購入方法








｜特定商取引法の表記｜

｜ご注文方法｜通信販売について｜お支払方法について｜送料について｜販売について｜

｜購入後のサポートについて｜







◆ ご注文方法
ご注文は以下の2種類よりお選び頂けます。
▼インターネットでのご注文

　　オンラインショップのショッピングカートよりご注文ください。
▼直接電話でのご注文

　　商品のお問い合わせをかねて、直接電話にてご注文が可能です。 
　　電話口のスタッフに通販希望の旨をお伝え下さい。 

　　お問い合わせ先： 

　　スタジオベノムグロウ 
　　TEL　0564-83-6510　（受付時間帯　11：00〜19：00） 




◆ 通信販売について
▼カート管理機能について(インターネット通販）

　　以下のブランドのオフィシャルサイトは、株式会社ベノムグロウが運営しております。 
　　各サイトでは、ショッピング管理の名称を「Ｖｅｎｏｍ　Ｇｌｏｗ」として同様のカート管理 
　　システムを使用しております。 
　　よって各ブランドのオフィシャルサイト名称とカート管理システムの名称は異なります。 
　　 

　　■ Ｆ.Ａ.Ｌ　オフィシャルサイト　 　　　　 http://www.fal-d.com 
　　■ NORA　オフィシャルサイト　　　　　　　　 http://www.nora-d.com  
　　■ Mad Graffiti　オフィシャルサイト　　　　 http://www.mad-gr.com  
　　■ quattro arte　オフィシャルサイト　　　 　http://www.q-arte.com/  
　　■ Venom Glow　総合オフィシャルサイト 　http://www.venomglow.com/  
▼ご購入ポイントサービス

　　e-shopsパス(お客様ID)を登録して頂くと、ログインでのご購入でポイントが 
　　加算され、次回のご購入の際にポイント割引を使用してご購入が可能です。 

　　< ポイントのご使用について >   

　　・お買い上げ商品の合計金額 1000円ごとに1ポイント として加算させていただきます。 

　　・取得したポイントは 1ポイント100円 として、当店での次回のお買い物から 
　　　ご利用いただけます。 

　　・ポイントは、 お買い上げ商品の合計金額が5000円以上 になりませんとご使用 
　　　いただけませんので予めご了承ください。 
 
▼商品の価格

　　商品価格はすべて本体価格表示です。 購入時の金額には別途消費税が
　　加算されます。
　　また代金のお支払方法により、送料、代金引換手数料、銀行振込み手数料が
　　かかります。 
▼発送方法

　　支払い方法により配送業者が異なります。
　　代金引換配送、銀行振込、クロネコWEBコレクトでのお支払いをご希望の場合は、ヤマ　　ト運輸にて商品を発送致します。
　　
　　クレジットカードでのお支払いをご希望の方は佐川急便にて商品を発送致します。
▼商品の引渡時期

　　商品在庫の有無はメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。 
　　在庫がある場合は最短でご注文時の翌日に出荷が可能です。 
　　在庫が無い場合はご注文時から製作に入りますので、ご注文から２週間程度のお時　　　間を 頂いております。 
▼お届日の着日指定

　　希望のお届け日は注文日より4日後以降で指定が可能ですが、在庫が無い場合は 
　　ご希望にお応えできない場合もございます。 
　　その場合は改めてこちらからご連絡した後に、ご注文の確定とさせて頂きます。 

　　< 代金引換 >　注文確定後3週間以内に発送 
　　< 銀行振込 >　入金確認後3週間以内に発送 
　　

　　※上記を過ぎても商品が届かなかったり連絡がない場合がございましたら 

　　　　早急にこちらよりご連絡ください。　→support@venomglow.com/ 




◆ お支払方法について
▼代金引換

　　ヤマト運輸へ、商品の受け取り時に現金でお支払いする方法です。
　　ご希望の時間帯発送が可能です。
　　※ご購入金額の合計が\300,000以上の場合はお選び頂けません。

＜時間帯の指定＞
午前中
12時〜14時
14時〜16時 
16時〜18時
18時〜20時
 20時〜21時 


▼クレジットカードでのお支払い

　　・佐川急便のサービス【e-コレクト】でお支払いする方法です。
　　現金、クレジットカード、デビッドカード、電子マネーでのお支払が可能です。

　　・クロネコWEBコレクト（カード決済）
　　ご注文の際にクレジットカード、電子マネー、ネットバンクでのお支払が出来ます。

　　※修理等の代金はカード決済でお支払いいただくことは出来ません。
　　※ご購入金額の合計が\300,000までのご利用となります。
　　※ご購入状況によっては、本人確認させていただきます。
▼銀行振込

　　指定口座に代金をお支払いする方法です。
　　ご注文後、お振込金額と口座を指定致しますので、お振込みしていただいた後に
　　メールにてご連絡ください。
　　弊社にてお振込の確認ができましたら、ヤマト運輸にて発送致します。
　　※お振込み手数料はお客様のご負担になります。





◆ 送料について
▼送料　（代金引換、銀行振込、クロネコ＠ペイメントご注文時）
　
　■ご購入金額が2万円以上の場合

ご購入金額が2万円以上の場合は

送料無料
とさせていただきます。



　■ご購入金額が2万円未満の場合
 　　ご購入金額が2万円未満の場合、都道府県別により送料が異なります。
都道府県別により送料が変わります。
北海道  1300円
青森・秋田・岩手 870円
宮城・山形・福島 760円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・
山梨・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・
岐阜・三重・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫		 640円
岡山・広島・山口・鳥取・島根  760円
香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・長崎・
熊本・大分・宮崎・鹿児島		 870円
沖縄 1300円


▼代金引換手数料　　　（代金引換ご注文時）

< 一万円未満 > 324円　< 一万円以上３万円未満 > 432円　< ３万円以上 > 無料  
▼銀行振込にてお支払いをご希望されたお客様へ

　　ご購入価格の総額とは別に銀行振込み手数料がかかります。 
　　お振込み手数料は、お客様のご負担となります。 




◆ 販売について
▼お支払期限

　　代金引換発送の場合は商品到着予定日より代金を一週間以内にお支払いできない 
　　場合、こちらの判断で回収させて頂きます。 
　　なお、ご連絡無く受け取り拒否された場合は、次回からのご注文をお受けすることは 
　　できませんのでご注意下さい。 

　　銀行振込またはクレジットカードでのご購入のお客様へはご入金確認後に商品の発 
　　送準備を行ないます。 
　　ご注文後、二週間ご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。 
　　ご入金確認後の発送準備となりますので、ご入金が遅れますとご希望の配送日時に 
　　お届けできない場合がございますのでご注意下さい。 
▼請求金額の誤り

　　万が一、「ご請求金額が注文より多かった」または「銀行振込をご指定いただいたのに 
　　代金引換で商品が届いてしまう」等の誤りがあった場合、配達員にその旨をお伝えし 
　　商品をご返送下さいますようお願いします。 
　　送料や手数料等は弊社にて負担いたします。 
　　出荷の調査確認後に、返金にてのキャンセルまたは再発送の対応とさせて頂きます。




◆ 購入後のサポートについて
▼返品について
＜お客さまのご都合での返品の場合＞
　　お客様の都合による返品は、商品到着後から７日以内にメールまたは電話にてご連 
　　絡ください。 
　　その際の商品代金以外の手数料(送料、代金引換手数料、銀行振込手数料など)は、 
　　お客様にご負担いただきます。 
　　ご返金方法は、銀行振込みのみとさせていただき、ご返金額はご購入金額から振込 
　　み手数料を引かせていただいた金額となります。 
　　また、ご購入方法によりご返金額の精算条件が変わりますので、以下の注意事項を 
　　ご確認ください。 

　　※２万円以上のご注文で、送料無料のご購入内容であった場合、発送の際に弊社が 
　　負担させていただきました送料を引かせていただいたご返金額となります。 
　　『ご返金額＝購入金額−(送料＋銀行振込手数料)』 
　　※３万円以上の代引きでのご注文で、代引手数料が無料のご購入内容であった場合 
　　発送の際に弊社が負担させていただきました金額を引かせていただいたご返金となり 
　　ます。 
　　『ご返金額＝購入金額−(送料＋代引手数料＋銀行振込手数料)』 

＜弊社の誤送についての対応の場合＞ 
  万が一、注文の商品と違う物や不良品が送られてきてしまった場合の送料は弊社にて
　　ご負担致します。 

　　※返品交換についてはメールにてお問合せください。 
　　※事前にご連絡がない場合の返品は、お受け取りできませんのでご了承ください。 
　　※返品のご依頼はこちらよりメールにてお問合せください。 

　　→support@venomglow.com/
▼返品先について

　　返品の送り先は以下へお願い致します。 
　　〒444-0806 
 　　愛知県岡崎市緑丘1丁目28番地7 
　　 スタジオ ベノムグロウ 
　　 TEL：0564-83-6510 　 
　　 返送する際に『返金の振込先』を記したメモをご同封ください。 
　　 ※返金の振込先に必要な情報(銀行名、支店名、普通、口座番号、ご名義) 
▼修理対応

　　弊社が製造する商品に限り、修理の対応をさせていただきます。
　　修理の可否は破損状態を見なければ判断が難しい場合もございますが、まずはお
　　電話にて修理の旨をお聞かせ下さい。

　　スタジオ ベノムグロウ　TEL：0564-83-6510 　

　　破損以外の再研磨やサイズ直し等の修理も対応させていただきます。
　　修理金額などはお電話にてご説明させていただきます。
　　なお、修理等の代金はカード決済でお支払いいただくことは出来ませんのでご了承く
　　ださい。

　　修理が必要な場合は発送の手順をご連絡いたしますのでお気軽にご相談下さい。
　　修理時の送料はお客様負担となりますのでご了承願います。





◆ ブランドポーチ＆直営店限定 BOX　各ブランドの付属品について




　　ご購入された商品は各ブランドの付属品と直営店限定の化粧箱に納められ発送致し 
　　ます。 
　　同封内容は各ブランドにより異なります。 
　　< F.A.L >　ポーチ＋直営店限定 BOX 
　　< NORA >　NORA 専用ケース 
　　< Mad Graffiti >　ポーチ＋直営店限定 BOX 
　　< quattro arte >　ポーチ＋直営店限定 BOX 






< 特定商取引法の表記 >

店舗名 quattro arte　[クワトロアルテ]　オフィシャルサイト
販売業者 株式会社ベノムグロウ 
WEB通販責任者 山田　真蔵
担当　所在地  STUDIO　Venom Glow

〒444-0806
愛知県岡崎市緑丘１丁目２８番地７
電話番号 0564-83-6510
FAX番号 0564-83-6511
営業時間 11：00〜19：00 
メールアドレス support@venomglow.com



■ＰＬ法に基づく表記

・ 金属アレルギーの方や肌に異常を感じた方はご着用をやめて専門医にご相談下さい。 

・ 製品にはデザイン上わずかながら鋭突な部分がございます。 
　行動する際には周りの人や物への十分なご注意をお願いいたします。 

  また、お客様の不注意によるいかなる損害において、弊社では一切の責任を負えません 
  のであらかじめご了承ください。 

・ アクセサリーによっては小さい形状のものもございます。 
  小さなお子様のいらっしゃる環境では誤って飲み込まないよう、手の届かない場所に保管 
  してください。 

・ 硬い物に接触すると、変形する場合がありますので、ご注意ください。 

・ 入浴時や就寝時、運動時にはご面倒でも必ず外してください。 

・ 製品におきましては衣服に擦れると、その性質上黒く汚れることがあります。 

・ 商品がくすんできましたら、市販の研磨布や液体研磨剤を使いお好みにあわせて磨いて 
  ください。 

 ・ 生活上、ゴミやカスが詰まりましたら、使い古しの歯ブラシなどで優しく洗浄ください。 

・ サイズの変更、再研磨、メンテナンスは別途ご相談ください。 
　場合によっては有償にての修理になる場合がございます。 

















Venom Glow オフィシャルサイト　へ